מדיניות החלפה או החזרה

החלפה:

החלפה אפשרית בתוך 14 ימי עסקים מיום קבלת המוצר, 5 ימים במידה והמוצר נרכש בהנחה

החלפה  תינתן על פריט חדש שלא נעשה בו כל שימוש, פריט שיוחזר באריזתו המקורית ויגיע נקי וללא כל פגם.

על מנת לבצע החלפה יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות בוואצפ שמספרו 050-6107515 על מנת שיוכלו לטפל בבקשתך.

אופן ההחלפה אפשרי באחת מהאופציות הבאות:

1. החלפה עם שליח

החלפה עם שליח בעלות 45 ₪ .

2. בהגעה עצמית לחנות הבוטיק במבוא חורון בתיאום מראש על שירות הלקוחות

החזרה:

החזרה אפשרית בתוך 14 ימי עסקים מיום קבלת המוצר, 5 ימים במידה והמוצר נרכש בהנחה.

ההחזר יינתן על פריט חדש שלא נעשה בו כל שימוש, פריט שיגיע באריזתו המקורית ויגיע נקי ללא כל פגם – עם התווית עליו כפי שהתקבל אצל הלקוחה.

במידה והפריט הוחזר שלא כאמור (במקרה שהפריט יגיע שלא באריזתו המקורית/ עם פגם), לא תזוכה המזמינה (לא זיכוי כספי ולא שובר זיכוי)

על מנת לבצע החזרה יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות בוואצפ שמספרו 050-6107515 על מנת שיוכלו לטפל בבקשתך.

אופן ההחזרה אפשרי באחת מהאופציות הבאות:

1. החזרה עם שליח בעלות 30 ₪ .
2. בהגעה עצמית לחנות הבוטיק במבוא חורון בתיאום מראש עם שירות הלקוחות.

. החזרת פריט תזכה את הלקוחה באחת מהאופציות הבאות לפי הכללים:

1. החזר כספי יינתן על פריט שיוחזר או יישלח אלינו עד 2 ימי עסקים בלבד מיום קבלת המוצר,

החזר כספי יוחזר ישירות לכרטיס אשראי שחויב בניכוי 5% או בניכוי 100 ₪ הזול מבניהם. עלות המשלוח תנוכה מסך הזיכוי.

הסכום שיוחזר ללקוח יהיה הסכום ששילם בפועל לאחר הנחה/הטבה.

עסקה שבוצעה בכרטיס דיירקט לא תזוכה בהחזר כספי, בעד הרכישה ינתן זיכוי למימוש באתר ללא הגבלת תוקף ועל סכום הרכישה המלא.

2. זיכוי לרכישה באתר באמצעות קוד קופון, בשווי הרכישה המלא של הפריט. שווי הקופון יהיה שווה לסכום המלא ששולם על הפריט.